服務團支招|中小企業如何在疫情中渡過難關
時間: 2020-02-17 訪問量：752
2020年開年伊始，一場“黑天鵝”事件就從武漢席卷整個中國——新型冠狀病毒肺炎疫情爆發。這給我們的生活帶來了種種既現實又“魔幻”的影響，如口罩晉升年貨之列（也許口罩自己都沒想到吧）、春節假期延長、中國提前開啟遠程教學、遠程辦公模式、遠程猜碼喝酒、村長rap等等。
疫情的爆發，對中國經濟社會的影響尤為值得全社會人民的關注。
疫情對經濟社會的沖擊讓企業承壓，西貝餐飲董事長賈國龍預計春節前后的一個月時間將損失營收7-8億元，今典集團董事局主席張寶全透露三亞灣紅樹林每天收入不到10萬元；正常春節每天平均收入400萬元。不止如此，一些中小企業受疫情影響較大，已接近停業歇業狀態，資金鏈緊張，經營困難。
根據工信部數據，截止到2018年底，中國中小企業的數量已經超過了3000萬家，個體工商戶數量超過7000萬戶，貢獻了全國50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創新成果和80%以上的勞動力就業。
因此，在當前背景下，中小企業如何渡過難關是全社會人民都應該思考的問題。
對于中小企業如何渡過難關，筆者從三個維度進行思考，供大家參考。
活用已有的政策獲取更多流動資金
所謂“想賺錢，找政策”，在疫情爆發的背景下，國家與地方出臺的各項政策是值得我們投入精力去關注、去了解、去活用的。并且建議中小企業及時清點自己現有的現金儲備，為之后的決策提供數據支持。
國家層面：
國家出臺多項政策支持相關企業戰勝疫情帶來的一系列影響，特別是金融服務方面。
2020年1月26日，中國銀保監會發布《關于加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，專門提出要做好受困企業金融服務。
2020年2月1日，中國人民銀行、財政部、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯局等五部門聯合發布了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，包括五部分，共30條措施。
2020年2月2日，財政部又發布了《關于支持金融強化服務 做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。
地方層面：
多地政府紛紛出臺政策，支持中小企業渡過難關
2月2日，蘇州市人民政府出臺了《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十條政策意見》（簡稱：蘇“惠”十條）。政策覆蓋到全市受到疫情影響，生產經營遇到困難的中小企業，支持措施涉及加大金融支持、穩定職工隊伍、減輕企業負擔3個方面的共10條政策。
繼蘇州之后，2月3日，北京、上海等多地開始行動起來為疫情中承壓的中小企業雪中送炭。
2月5日，廣西南寧市政府出臺《南寧市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業保經營穩發展若干措施》。具體包括：
（一）助企穩崗，促進企業復工復產：實施企業穩崗政策、緩繳社會保險費。
（二）降本減負，幫助企業共渡難關：減免中小企業稅費、延期繳納稅款、給予企業經營貢獻獎勵、對企業房租減免或補貼、降低技改項目申報門檻、加大科技支持力度。
（三）融資支持，解決企業融資難融資貴：對企業給予貸款貼息、實施融資及信用擔保代償的補償、發揮各政策性金融機構作用、提高金融服務效率。
（四）精準施策，強化惠企政策執行：設立項目審批綠色通道、加快資金兌現進度、建立企業復工復產幫扶機制。
2月6日，廣西柳州市人民政府出臺了《應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小微企業企穩發展的十條政策措施的通知》。具體包括：
（一）實施穩崗就業政策：有條件的部分返還企業已繳納的社會保險費、經審批后企業可緩交部分社會保險（緩期最長6個月）、引導柳州市外出務工人員在本市就業、對有資質且免費為企業介紹勞動者的中介機構提供補貼、積極支持為困難企業提供在崗培訓。
（二）強化企業扶持：減免困難企業稅費、減輕中小微企業負擔、強化農副產品企業扶持。
（三）加強金融信貸支持：確保中小微企業信貸余額不下降、確保中小微企業融資成本降低、充分發揮地方銀行法人機構作用，鼓勵引導各類金融機構提供多重保障性金融服務。
通過匯總和比較各地區出臺政策的維度和要點，大多都集中在以下幾個方面：加大金融支持、穩定職工隊伍、減輕企業負擔、完善政策執行、外貿服務、防護物資供應等方面，都是解決企業在疫情發展情況下的燃眉之急，直擊企業運營難點。
疫情期間，各中小企業應該積極關注并了解國家與地方出臺的各項支持性政策，通過政策的支持獲得更多的流動資金，讓企業渡過難關。
與員工協商減少勞動用工方面的成本
用人成本同樣是中小企業在疫情期間需要注意的問題?！秳趧臃ā芬浴秳趧雍贤ā返扰涮追芍贫炔⒉皇恰耙贿叺埂钡姆?，其也在積極尋找保障勞動者權益與保障企業正常生產經營中的平衡，并為特殊情況下，企業資金周轉與生產經營，提供了渠道和路徑。
因受疫情影響企業無法在其場所辦公、生產的，建議企業與員工協商一致，通過采取調整薪酬，輪崗輪休、縮短工時等方式開展工作。企業工資發放確有困難的，可具體參考所地區關于員工工資支付的具體要求與當前政策，與員工協商一致暫緩支付工資，但必須在適當的時間內支付。
對員工的社會保險與住房公基金方面，企業應該積極關注當地的疫情幫扶政策，發現自己符合免繳或暫緩繳納條件的，應當及時到有關部門申請免繳或暫緩繳納，以緩解自己的現金壓力。
互聯網時代遠程辦公是大勢所趨
曾經，2003年的小學生作文提到：“到了2020年，人們就可以在家中上課、在家中上班了?！?
其實早在上個世紀末就有人提出，人們可以通過計算機與網絡在家中辦公的設想，既遠程辦公。在當今互聯網時代下與疫情爆發的雙重背景下，筆者覺得遠程辦公不失為一種不錯的工作方法。
但是很多老板認為，員工在家中辦公效率不高，因為自己無法看到員工，就無法保證員工在工作時間內都在處理公司事務。
但是我們不禁要問，即便員工處在辦公室，員工就會完全在工作時間處理公司的事務了嗎？工作時間不等于工作成果，只要員工能夠在規定的時間內上交合格的工作成果，那么在家中辦公也是可以接受的。
攜程公司曾做過一項長達九個月的實驗，針對在上?？偛亢艚兄行牡钠眲蘸途频瓴块T的員工，研究人員將員工分為兩組，一組是實驗組，可以在家進行辦公，另一組為對照組，需要留在公司工作，除了辦公地點不一樣，兩組員工在排班、工作流程等方面都一樣。
攜程公司對這兩組員工的實際工作時間、銷售額和客戶反饋等各個方面做了詳細的記錄，并進行了對比，對比的結果令人意外，在家辦公的員工在績效方面取得了不小的提升，九個月提升了13%。
之所以會這樣是因為，員工在家中辦公能享受到更安靜的工作環境，這使得員工能更專注于手中的工作。而在在公司辦公，員工必須隨時保持開放工作狀態并隨時準備對同事、上司作出回應，在家辦公則可以在一定程度上隔離了環境和同事的干擾。而且也能避免上下班通勤帶來的不便。
并且在家中辦公的員工離職率也大幅下降，比在公司辦公的員工低了50%左右。
原因很簡單，其實很多人不是討厭工作，而是討厭上班，上班意味著必須爭分奪秒的打卡，8小時的罰坐，老板的監視和無休無止卻沒有任何結果的會議等等。
但在家中辦公給了員工更多的自由，能讓員工自由的支配時間，因此員工的滿意度會更高，倦怠感則變得更低。
在家辦公，不等于員工帶薪放假，也不等于公司業務停擺，對于部分服務型企業、科技型企業來說，其實絕大部分工作可以在家中完成。
但這需要老板們以開放的思維去擁抱、去利用互聯網時代，并相信自己的員工。
需要指出的是，在互聯網時代不斷發展的背景下，遠程辦公會成為一種趨勢，這就需要各位對其不斷進行觀察與思考，并最終讓這個趨勢為己所用了。
最后，援引北京大學王寬誠講席教授、國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花教授在網易財經專訪中，就企業如何在本次疫情中建立免疫系統的觀點做個結尾。
在面臨危機時，企業的免疫系統非常重要
陳春花教授指出，這個免疫系統包括：穩健的財務，尤其是良好的現金儲備，良性的業務結構，有質量的規模，成本能力，優秀的領導者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關系，以及價值伙伴跟上消費者習慣改變，跟上技術變化的趨勢。沒有擁有良好免疫系統的企業，在遇到危機時往往先遭遇挑戰。
來源：南寧市律協新冠肺炎疫情防控工作專項法律服務團
供稿：廣西凱商律師事務所
